최근 카카오톡은 고객 센터 직원들의 편의를 위해 전화 상담을 없앴습니다. 때문에 카카오톡으로 문의사항을 주고 받습니다.

최근 비밀번호를 잃어버린 한 누리꾼이 카카오톡 고객센터와 문의한 내용이 누리꾼들 사이에서 화제가 되고 있습니다.

비밀번호를 찾을 때 주민번호 입력 후 본인 인증 퀴즈를 풀어야합니다. 퀴즈는 친구 프로필 사진을 맞추는 것, 프로필을 모른다니까 비번을 찾을 수 없다고 하고 탈퇴하고 새로 가입한다고 하니 로그인을 해야 탈퇴할 수 있다고 말하는 고객센터... 어떻게 해결할 수 있을까요?

이를 본 누리꾼들은 "리얼 잘못만들었어" "이건 상담원 잘못이 아니라 카카오 잘못이지" 등의 반응을 보였습니다.